DREAL Occitanie - Siège

"Rapide efficace"

"Me suis rendue à la DREAL Colomiers pour l'homologation de mon van. Super accueil téléphonique pour demande de renseignements, m'a été donné un rendez vous pour le lendemain. La visite s'est extrêmement bien passée, le contrôleur super gentil et mon van est VASP !!"

"Je viens de téléphoner à l'accueil et la dame que j'ai eu a été très gentille et aimable. Elle a totalement répondu à ma demande et en quelques minutes. On a pas du avoir la même personne au téléphone."

"Le gars de la reception est sûrement un peu perturbé en ce moment… ou alors c’est un job qui ne lui correspond vraiment pas.. 😅"

"un accueil execrable, la personne au standard doit être remplacée d'urgence !!! DREAL est un organisme sérieux !!! c'est carrément impossible et inacceptable, un melange d'incompétance et de manque d'éducation, c'est choquant"

"Merci ça rassure ! Accueil telephonique limite agressif d'entrée de jeu alors que je demandais juste une info de façon très cordiale je vous assure, cette dame m a sidérée ! Fin de conversation lapidaire sans un.aurevoir ...et je vous passe les réflexions désagréables...Madame si ça ne va plus changer de métier! J espère que ces évaluations seront lues pour aider cette dame."

"Accueil téléphonique catastrophique! A la limite de l'irrespect. Merci de revoir votre personnel. Manque de compétences et au vu des commentaires des mesures doivent être prises!"

"Bon je laisse mon avis négatif comme tout le monde 🙂 accueil catastrophique, aucune information, on me donne un numéro où personne répond bien sûr…et on me raccroche au nez …brefs le bilan c’est que je vais perdre 15 jours de travail voir plus ..j’en ai marre de téléphoner partout pour mon problème…je jette l’éponge , et après on s’étonne que les employeurs pleurent pour trouver des chauffeurs…"

"Accueil téléphonique catastrophique !! Aujourd'hui après 15h j'ai appelé l'accueil pour avoir des informations et on m'a reçu comme une m..de. Et dire que c'est une institution de la fonction publique, c'est juste incroyable. On m'a raccroché au nez pendant que j'étais entrain de poser une question ! C'est inacceptable que cette personne reçoit un salaire pour se poste car elle n'a totalement rien a faire a celui-ci . Elle est belle la France..."

"L'accueil téléphonique relève des inepties la dame qui a répondu cet après-midi le mercredi 26 avril et aimable comme une porte de prison elle vous envoie balader comme si vous étiez une serpillière c'est une honte la façon dont les gens parlent je pense que ne répondrai pas la même façon si nous étions physiquement en face d eux"

"Je peux pas mettre moins, dommage. Impossible d avoir un interlocuteur transport à 15h30. Rappeler demain !!!!"

"Service téléphonique exécrable, jamais vu ça. Honteux et scandaleux. Vu tous les avis je pense que la direction devrait prendre des mesures fortes !!!"

"Non mais c’est quoi cette accueil téléphonique ?! Cette fameuse dame me parle comme si j’étais sa pote ! ( bon aller) non mais scandaleux. Quand je vois tout les commentaires négatifs çà ne m’étonne pas ! Il faut faire quelque chose! Cordialement"

"Accueil téléphonique vraiment désagréable alors que j'avais juste une petite question si vous voulez pas faire ce métier changez !"

"Très mal reçu au téléphone ! On m'a parler comme une m... alors que je voulais simplement un renseignement . Elle m.a raccroché au nez alors qu'il me restait une question! A l'image de notre gouvernement ,froid et sans respect..."

"2 jours que j essaie de les joindre IMPOSSIBLE!!!! DEPLORABLE ADMINISTRATION FRANCAISE"

"L accueil téléphonique déplorable, je dirais même agression verbale. Pas le temps de poser ma question. Même en restant poli je me suis fait rembarrer."

"Désagréable au tele"

"Accueil téléphonique déplorable. J'ai rarement eu en ligne quelqu'un de si désagréable !"

"Personne très désagréable au téléphone."

"Accueil téléphonique pas du tout agréable..."

"La personne de l accueil au téléphone est désagréable quand on aime pas sont métier on reste à la maison cher madame"

"Accueil téléphonique désastreux ..... Service transports totalement incompétents et inhumains ..."

"accueil téléphonique impoli et désagréable"

"Réponse rapide..agent à l'écoute..."

"15h36 hall d accueil désert., 2 personnes derrière le comptoir: désolé trop tard pour rencontrer un interlocuteur... ah j'avais oublié, mais bon dieux mais c'est bien sur.. c'est vendredi. vive la France!!! :("

"J'ai eu de a mal à avoir le service homologation véhicule, finalement je l'ai eu... très bonne explication pour un dossier d'un véhicule importé du Japon merci."

"Des agents à l'écoute, disponibles, très bon contact professionnel."

"Des services injoignables que cela soit sur montpellier, carcassonne, perpignan... Mais où sont tout ces fonctionnaires dans leur bureau climatisés ??"

"Comme d'habitude,ses fonctionnaire arrête de travailler à 16h30, vive la France et ses boulets que nous trainons et que nous payons grassement."