Siredom - siège administratif

"Vous n'encourage pas a faire le tri. A la moindre erreur, déchets non ramassé. Aujourd'hui, carton laissé sur le trottoir !! Dans les campagnes, on embête les gens qui essayent de bien faire. Par contre dans les grandes villes, on laisse tout faire. Le tri est presque inexistant!!! Bref, pour les étrennes, je saurais quoi faire..."

"En raison des fortes chaleurs....nouveaux horaires aménagés pour le mois d'aout ??? Il y a déjà pourtant des horaires été/hiver !! Et je ne savais pas que nous étions en alerte canicule tout le mois d'aout en ESSONNE ?? Plus fort que météo France donc qui prévoit des températures normales jusqu’à la fin du mois d'aout !!"

"Aujourd'hui mon bac de déchets recyclables n'a pas été collecté. Après échange de mail avec le siredom (je dois reconnaitre ici leur réactivité), il s'avère, à ma grande surprise, qu'il y avait une non-conformité, qu'au final je ne conteste pas (1ère fois que celà m'arrive en 13 ans sur le secteur, je tiens quand-même à le préciser). Mais mon problème reste entier : comment vais je gérer les déchets recyclables que je ne vais pas pouvoir mettre dans ma poubelle qui est déjà pleine ? J'attends une réponse de votre part. EDIT : réponse : borne de dépôt volontaire à votre disposition... Donc obligé de mettre 1 par 1 les déchets de l'équivalent d'un bac jaune entier dans les ouvertures de la borne... La collecte a intérêt à être irréprochable à l'avenir, je ne laisserai rien passer, comptez sur moi ! C'est très bien d'être rigoureux, mais il faudrait aussi vous mettre à la place des usagers : à date pas de solution alternative proposée, le sentiment d'avoir été sanctionné comme un vulgaire délinquant. Apparemment je ne suis pas le seul aujourd'hui, j'ai vu ce soir d'autres bacs jaune pleins car sans doute non conformes également. Certe, je suis en faute ! Mais je rappelle quand même que la collecte des déchets fait l'objet d'une taxe, et que dans notre cas elle est très loin d'être anecdotique sur notre feuille d'imposition. Par ailleurs, il y a quelque chose qui m'a sidéré en arrivant ici et qui a priori n'a pas changé : - l'obligation d'aller chercher son bac jaune à plusieurs 10aines de km de distance, donc nécessairement en voiture, - l'attribution d'un seul bac jaune minuscule de 120 l quelque soit la composition du foyer, les bacs supplémentaires étant payants. => au delà des obligations légales, c'est comme ça qu'on encourage le tri sélectif et le respect de l'environnement ?"

"Déchetterie d'Egly 91520. Stupéfaction aujourd'hui . En effet je me rends sur ce site pour décharger 1 dizaine de palettes mais. Oui il y a un mais et de taille puisque que je suis reçu à l'entrée par une personne qui me précise que ma carte d'accès particulier n'est plus valide. Il me dit, s'en même se renseigner auprès du Siredom, qu'il ne pouvait pas me laisser rentrer et me demande de faire demi-tour. Connaissant une autre personne sur le site je vais lui demander ce qui se passe avec ma carte, et tout de suite celui-ci téléphone et obtient en moins de 5 minutes la remise en service de ma carte. Merci beaucoup. Je reviens donc voir ce monsieur qui ce dit médiateur. ( ce monsieur arrogant n'a pas voulu me donner son nom) et à refusé que je décharge mon véhicule. Sauf que quelques minutes auparavant il était d'accord ,mais en me demandant de bien vouloir présenter un document de fin d'activité professionnelle lors de mon prochain passage. Le fait que j'ai demandé à son collègue que je connais depuis que celui-ci travail à Egly, n'a pas du lui faire plaisir car plus aucune discution n'a été possible après cela. Je précise que je suis à la retraite et que j'ai payé pas mal d'impôts pour pouvoir vider mon camion et ainsi respecter l'environnement pendant de nombreuses années, et je déplore que cette personne fasse du zèle pour un peu de bois . Cette personne vraiment désagréable ,peut -être pas avec tout le monde? ,mais avec moi c'était horrible, ma tête ne lui plaisait manifestement pas. En étant impoli je dirai que c'est un sale con.. Le 04 Juin 2025...."

"J'ai perdu ma carte de déchetterie obtenue en 2022 sur la commune de Corbeil Essonne où je possède une maison en cours de rénovation. En voulant la déclarer perdue j'ai appris l'existence de ECOCITO. J'ai créé mon compte et rempli ma demande. Comme j'habite Draveil j'ai fait ma demande sur ma commune il y a quelques semaines. N'ayant rien reçu je suis retournée le site. Tout d'abord l'instruction En cas de perte, vol ou détérioration de votre badge, merci de contacter l'organisme qui vous a délivré votre badge (Mairie ou Communautés de Communes ou d'Agglomération) est fausse. Ceci fait perdre un temps considérable à tout le monde et le service téléphonique est aux abonnés absents ou vous renvoient sur des numéros qui ne répondent pas ou sont hors sujet. Pur produit d'une administration incompétente !"

"Je rencontre des difficultés d'enlèvement de mes encombrants sur une date le 23/01 réservé auprès du SIREDOM dans le cadre de la collecte annuelle de plus de 70 ans offerte par la commune de St Chéron. Les sous traitant sont passés, n'ont rien pris ni respecter les consignes de signature et pièce d'identité en contre bas de la maison, je précise que mon père veuf a 83 ans et est handicapé. De plus, il s'agit de la 4ème levée depuis 1 an compte tenu des impératifs sa prise en charge. Après avoir contacté le SIREDOM, la dame m'a transmis au téléphone le sous-traitant qui a eu plusieurs discours controversés, indiquant tout d'abord qu'ils avaient enlevé les éléments notés : c'est faux puisque qu'ils n'ont pas été faire signer le papier d'intervention, ensuite qu'il y avait trop d'encombrants:c'est faux compte tenu de la liste non exhaustive jusqu'à 2m3, puis m'accuser de ne pas avoir retirer les pieds des tables à jeter : fer rouillé impossible à effectuer, enfin m'aboyant qu'ils ne retirerait pas mes éléments déposés sur le trottoir. Aujourd'hui, je n'ai pas de solution étant seule et aidante. La gestion des encombrants est très problématique pour les personnes âgés handicapé et aucune compréhension même en payant. Je suis très mécontente. Cordialement"

"Nule, vous chercher simplement à faire de l'argent, vous vous permetter de répondre a des mail en disasnt que vous ne faite pas de dérogation le dimanche alors que celle ci avait ete faites pour les jour a venir. votre service devient de plus en chere et vous ne faites meme pas un vrais suivie"

"Très bien comme lieu"

"Service téléphonique catastrophique!!!!!! Le changement du personnel incompétent à l'accueil est à envisager pour votre bien. !!"

"Super service"

"Dimanche 26 juillet Le site de St Germain les Arpajon était dans l'impossibilité d accueillir les usagers car les bennes étaient toutes pleines. La personne présente ce jour sur le site m'a indiqué fermer le site après moi car la personne en charge de celle ci les jours précédents n'avaient pas fait le nécessaire pour commander des bennes vides C'est indnamisible"

"Très mauvais accueil téléphonique 30 minutes d attente et personne qui répond !!! Service public ??????"

"Suite à un incident survenu à la dechetterie de St Michel... J'ai été mis en relation avec Mr Piquera qui a su répondre à mes questions avec un grand professionnalisme...."

"Bonjour, J essaye de joindre le Sirdom par téléphone depuis 10 jours et à ma grande surprise aucun numéro ne fonctionne.(aucune tonalité). Faut il se déplacer sur place pour avoir un renseignement!!!"

"Super !!!"

"Très bien sur tout."